Transport et politique du magasin

Frais d'expédition

Notre but est d'avoir un mode de livraison facile, rapide et à juste prix !  Nous expédions généralement en moins de 24 heures suivant votre commande. Dans la plupart des cas, vous aurez votre acquisition en 2 à 3 jours.

Les frais d'expédition sont variables selon leur catégorie et le poids, le prix pour les premiers items standard expédié au Canada est de 17.95$ et augmentera selon le poids total de la commande.

**POUR LES ARTICLES PLUS GROS ET/OU LOURD IL PEUT ÊTRE POSSIBLE QUE NOUS VOUS CONTACTONS POUR UNE SURCHARGE ADDITIONEL** (MÊME SI VOTRE COMMANDE EST DE PLUS DE 250$ ET EST ADMISSIBLE À LA PROMOTION D'EXPÉDITION GRATUITE).

Politique de Retour et d'Échange

Chez Nice Car Collection, nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction totale de nos clients. Afin de vous offrir une expérience d'achat optimale, chaque article est inspecté visuellement avant son expédition. Nos commandes sont généralement expédiées dans un délai de 24 heures (jours ouvrables).

Retours et Échanges pour Articles Endommagés

Si vous recevez un article endommagé, nous vous demandons de nous en informer dans un délai de 7 jours suivant la réception. Avant de retourner l'article, une approbation préalable de notre part est nécessaire. Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions détaillées pour procéder à l’échange ou au remboursement de votre article.

Conditions de retour :

  • L'article doit être retourné dans son emballage original et de manière adéquate, pour garantir sa protection pendant le transport.
  • Si un remboursement est nécessaire, celui-ci sera effectué dès réception de l'article retourné dans les conditions appropriées.

Retours et Échanges en Magasin

Pour les achats effectués en magasin, nous vous offrons également la possibilité de changer votre article dans les 7 jours suivant l'achat, à condition que l'article soit encore dans son emballage original, retourné de manière adéquate, et accompagné de votre facture.

Décharge concernant les défauts de fabrication et la vérification des articles avant expédition

  1. Vérification des articles avant expédition : Nous nous engageons à vérifier visuellement les articles commandés avant leur expédition afin de nous assurer de leur conformité avec la commande.
  2. Légers défauts de fabrication : Certains modèles peuvent présenter de légers défauts de fabrication qui n'affectent pas leur fonction, leur utilisation normale ou leur valeur*. Ces défauts peuvent inclure des imperfections mineures sur les finitions, des légères variations ou imperfections de couleur, ou d'autres détails spécifiques au modèle, incluant la boite. Il est pratiquement impossible de trouver un modèle parfait ; ainsi, les défauts mentionnés ci-dessus sont considérés comme normaux et ne sont pas couverts par notre politique de retour.
  3. Absence de retour pour défauts mineurs : Les défauts mineurs de fabrication mentionnés ci-dessus ne seront pas considérés comme des motifs valides pour un retour ou un échange. Le client accepte ces conditions en cochant cette case et reconnaît que les articles présentant de légères imperfections sont considérés comme étant conformes à la commande.

Politique d’Annulations et de Modifications de Commandes

Nous nous engageons à offrir un service de qualité et à traiter vos commandes avec le plus grand soin. Cependant, une fois une commande ou une précommande confirmée et payée, toute modification ou annulation entraînera des frais de 10 % du montant total de la commande.

Pourquoi ces frais ?

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir, et nous aimerions éviter d’appliquer ces frais. Toutefois, ces derniers couvrent :

  • Les frais imposés par les plateformes de vente en ligne et les systèmes de paiement (frais de carte de crédit).
  • Le temps de gestion supplémentaire requis pour modifier ou annuler une commande.
  • La logistique interne impliquée dans le suivi et le traitement des changements.

Nous espérons que cette politique claire et transparente vous assure une expérience d'achat sans souci. Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider. Par courriel : info@nicecardiecast.com